BDAN -CEA : Fortalecen a organismos operadores con diplomado para servicios públicos



Hermosillo .- Para fortalecer el actuar de los directivos de los distintos organismos operadores de agua en Sonora, se efectuó el Diplomado en Bases para los Servicios Públicos de Agua, informó Sergio Ávila Ceceña. El Vocal Ejecutivo de la Comisión Estatal de Agua (CEA) detalló que en coordinación con el Banco de Desarrollo de América del Norte (BDAN) y el Tecnológico de Monterrey capacitaron a los funcionarios públicos en estrategias y funciones para el mejor manejo del agua. “Se ven en este curso temas como la planeación, las políticas públicas, la comunicación con el usuario, las finanzas, hay un sin número de temas que les da la fortaleza de aplicarlo, y esperamos que los organismos tengan una reacción en su forma de actuar y de ser con respecto a los usuarios”, dijo. 

Participaron alrededor de 35 funcionarios de los organismos operadores de Cajeme, Cananea, Caborca, Hermosillo, Guaymas, Puerto Peñasco, Álamos, San Luis Río Colorado, Navojoa, Nacozari y de la misma CEA. Ávila Ceceña destacó que esta acción va de la mano con la instrucción de la Gobernadora Pavlovich de eficientar los recursos y elevar la calidad de vida de los sonorenses. “La Gobernadora Pavlovich, desde que empezó, ha estado muy preocupada por el bienestar de la comunidad y el dar este tipo de herramientas no tiene otro sentido más que ayudar a que la gente tenga un mejor servicio de calidad y cantidad”, enfatizó. 

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Jorge Silva, Gerente de Programas de BDAN, indicó que el diplomado consta de cinco módulos con un total de 100 horas; y tiene impacto directo al desarrollar un proyecto integral que puede aplicarse en los organismos operadores. “Nuestra misión es fortalecer a los organismos, que sean autosuficientes que puedan mejorar su sistemas de cobro, de facturación y por ende mejorar las instalaciones y proveer un mejor servicio del agua”, expresó.

Presentes, el coordinador académico del diplomado y maestro del Tecnológico de Monterrey, Miguel Davis; el director del Centro del Agua para América Latina y del Caribe, Alberto Mendoza Domínguez; y el Director General de Desarrollo y Fortalecimiento Institucional de la CEA, Salvador Sánchez.




                        ANTECEDENTES 

El Banco de Desarrollo de América del Norte ofrece un programa de capacitación enfocado a los sistemas operadores de agua de la frontera norte 

 El Banco de Desarrollo de América del Norte (BDAN) cuenta desde 1999 con un programa de capacitación creado para fortalecer las capacidades administrativas, financieras y de liderazgo necesarias para lograr la óptima operación de un organismo de servicios públicos en una economía moderna como la de la frontera entre México y Estados Unidos. Inicialmente, el programa se instrumentó bajo un esquema básico de cuatro módulos con duración de dos días y medio cada uno para un total de 80 horas, impartido en San Antonio, Texas, a través del Instituto para la Administración de los de Servicios Públicos (UMI, por sus siglas en inglés) creado por el BDAN con este fin.

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-Debido al éxito del programa y por solicitud expresa de organismos operadores, posteriormente se llevó directamente a comunidades que requerían brindar la capacitación ofrecida en este programa a un mayor número de personal de sus organismos locales. Através del programa básico se han capacitado más de 2 mil funcionarios de distintas áreas de los sistemas operadores en más de 200 comunidades en ambos lados de la frontera de México y Estados Unidos. 

Esto ha contribuido a elevar el nivel de operación de estos organismos, con personal mejor capacitado en los siguientes módulos temáticos: - Planeación, diseño e instrumentación de un organismo exitoso - Administración financiera - Planeación financiera - Liderazgo en el organismo operador El BDAN ofrece además seminarios intensivos con temas complementarios orientados al desarrollo y la administración sustentable de los organismos operadores como planeación, manejo gerencial de proyectos, manejo de situaciones de emergencia, y la aplicación de tarifas sustentables.

 A finales del 2015, el BDAN firmó un convenio con el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) para convertir el programa original del UMI en un diplomado denominado Bases para los Servicios Públicos de Agua. En este esquema de colaboración participan expertos del Centro del Agua para América Latina y el Caribe (CDA) del propio ITESM, así como otros expertos en los temas del agua en México. 

Para lograr las 100 horas necesarias para obtener un diploma, se desarrolló e incorporó un quinto módulo, sobre la temática de políticas públicas del agua. La primera generación del programa ampliado bajo este nuevo esquema se capacitó en las instalaciones del ITESM en la ciudad de Monterrey en 2016.

Después de las 100 horas de enseñanza y la presentación de un proyecto integrador final, en febrero de 2017, se graduaron los primeros 13 participantes de organismos de agua de Ciudad Victoria y Reynosa, Tamaulipas; Piedras Negras, Coahuila; y Monterrey, Nuevo León que obtuvieron su diploma y la acreditación del ITESM. 

 En estos proyectos finales los participantes proyectaron la gestión de sus organismos operadores en un contexto de sustentabilidad financiera y de operación eficiente y con elementos que muestren la generación de valor para la sociedad. “Es de alabar la decisión del BDAN, en coordinación con el Tecnológico de Monterrey, el ofrecer estos diplomados, donde se vienen a reforzar habilidades, capacidades en el personal administrativo, operativo y directivo de los organismos operadores”, comentó Arturo Garza Jiménez, Gerente General del Sistema Municipal de Agua y Saneamiento de Piedras Negras. 

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 A fines de abril de 2017, el BDAN inició el primero de los cinco módulos del diplomado en las instalaciones del ITESM, Campus Sonora Norte, en la ciudad de Hermosillo. Calixto Mateos Hanel, Director General Adjunto Interino del BDAN, y el Ing. Sergio Ávila Ceceña, Vocal Ejecutivo de la Comisión Estatal del Agua de Sonora (CEA), inauguraron el diplomado, que convocó a cerca de 30 funcionarios de alto nivel de organismos operadores de agua de 16 comunidades de Sonora. “El BDAN ha promovido este tipo de capacitación desde sus inicios y hace dos años dimos un paso importante para darle valor curricular en México a este programa”, comentó Mateos Hanel.

 Se contempla que, para finales de octubre, una vez finalizados los cinco módulos y presentados los proyectos finales, se tendrá la segunda generación de graduados con el modelo de diplomado para funcionarios de Sonora. Seminario sobre la Gestión Comercial del Agua Además, en 2016, el BDAN organizó, en coordinación con la Comisión Estatal del Agua de Sonora (CEA), un seminario sobre la Gestión Comercial del Agua en Hermosillo, Sonora. 

 El objetivo del seminario fue proporcionar a los participantes las bases necesarias para mejorar la gestión comercial de los servicios de agua y drenaje, al fomentar sus habilidades administrativas, financieras y operativas, así como analizar las mejores prácticas en otros organismos operadores de la región para replicar casos de éxito en los organismos locales que representan. El programa se impartió por siete expertos en la tema de gestión comerical y se incluyeron temas relacionados con estructura de tarifas, cobranza, micromedición y facturación, y el marco jurídico del agua para uso doméstico en el estado de Sonora.

 El Ing. Sergio Ávila, quien tuvo a su cargo la clausura del seminario, destacó la importancia de revisar las metodologías actuales de gestión comerical para propiciar un uso más eficiente del recurso de agua en los organismos locales. El seminario constó de un total de 24 horas de capacitación y participaron alrededor de 40 representantes de organismos de agua de 19 municipios de Sonora tales como: Hermosillo, Guaymas, San Carlos, Caborca, Agua Prieta, Cajeme, Cananea, Nogales y San Luis Río Colorado, entre otros.

 http://www.cocef.org/noticias/noticias-de-la-cocef/el-banco-de-desarrollo-de-america-del-norte-cuenta-con-un-programa-de-capacitacion-enfocado-a-los-sistemas-operadores-de-agua-de-la-frontera-norte#.Wej92FvWzIU
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